Главная / Услуги / Мониторинг и аналитика

Мониторинг и аналитика соцмедиа

Анализируем упоминания бренда в соцмедиа при помощи систем мониторинга: Brand Analytics, Медиалогия.

от ₽

Цели и задачи

Мы помогаем бизнесу видеть полную картину упоминаний бренда, компании или продукта в соцсетях, Telegram, блогах, СМИ и на отзовиках.
Мониторинг и аналитика — это основа эффективной репутационной стратегии: вы узнаёте, где, кто и что говорит о вас, и можете управлять восприятием бренда в реальном времени.

Выявление негатива и предотвращение кризисов
Оперативно фиксируем проблемные упоминания и триггеры, чтобы погасить их до эскалации и не дать сформироваться негативной повестке.
Понимание восприятия бренда и продукта
Анализируем тональность и темы обсуждений, выделяем драйверы позитива/негатива, чтобы усиливать сильные стороны и закрывать болевые точки.
Управление коммуникацией и «встройками АВ»
На базе данных определяем, где и когда у аудитории «тёплый» спрос, согласуем точки входа и форматы встройки агентов влияния, корректируем месседжи и план действий под KPI.

Зачем бизнесу нужен мониторинг

Своевременно выявлять негатив и предотвращать кризисы
Понимать, как клиенты воспринимают бренд и продукты
Анализировать тональность отзывов и обсуждений
Отслеживать активность конкурентов
Оценивать эффективность PR и маркетинговых кампаний
Выявление точек роста и инсайтов
Перехват тёплого спроса (встройки АВ)
Снижение репутационных рисков
Инсайты для продукта и контента
Отслеживание повестки конкурентов

Гарантии
от Garin Studio

Полнота охвата
Мы отслеживаем упоминания бренда во всех ключевых каналах — соцсетях, Telegram, форумах, СМИ и отзовиках, чтобы не пропустить ни один инфоповод.
Точность данных и аналитики
Используем только проверенные аналитические системы (Brand Analytics, Медиалогия) и собственные методики тегирования, что исключает искажения статистики.
Прозрачная отчётность
Предоставляем понятные ежемесячные отчёты с графиками, динамикой и выводами по каждому источнику.
Оперативность реагирования
Фиксируем репутационные риски в режиме реального времени и уведомляем клиента о критичных упоминаниях сразу после их появления.
Конфиденциальность и безопасность данных
Вся информация о бренде и результатах мониторинга защищена NDA и не передаётся третьим лицам.

Какие инструменты мы используем

Мы применяем профессиональные системы и собственные технологии, обеспечивающие полный охват упоминаний и точную оценку репутационного фона. Подбираем инструменты под специфику отрасли и задачи конкретного бренда.

Brand Analytics
Одна из самых мощных систем мониторинга соцмедиа и СМИ. Позволяет отслеживать упоминания бренда, определять тональность сообщений и выявлять источники репутационных рисков в режиме реального времени.
Медиалогия
Аналитическая платформа для оценки медиаактивности, влияния публикаций и эффективности PR-коммуникаций. Помогает понять, какие СМИ и темы формируют имидж компании.
TGStat / Telemetr
Используем вспомогательные сервисы для отслеживания телеграм-каналов, нишевых сообществ и отдельных медиа, чтобы не упустить ни одного упоминания.
Собственные системы мониторинга и парсинга
У нас разработана уникальная система мониторинга банковских ресурсов, которая позволяет собирать данные с банковских агрегаторов.
Также применяем собственные парсеры для сбора информации с Яндекс.Карт, 2ГИС и других площадок, что даёт нам возможность видеть полную картину отзывов и рейтингов в реальном времени.

Что входит в услугу

Мы проводим комплексную работу по отслеживанию и анализу упоминаний бренда во всех цифровых каналах — от соцсетей и Telegram до СМИ и форумов, чтобы вы видели реальную картину репутации и могли управлять информационным фоном.

Настройка системы мониторинга
Сбор упоминаний
Анализ тональности
Сегментация по каналам и авторам
Рекомендации по ORM-стратегии
Аналитика и отчётность

Занимаемся
репутацией с 2012
года

Свою репутацию и управление упоминаниями нам доверяют компании ТОП 50 по всей России в своих индустриях.

Проблема: негативные обзоры и низкий рейтинг в маркетплейсах.
Результат за 4 месяца: рост рейтинга на Ozon/WB с 4,2 до 4,7, 18 новых положительных обзоров в ТОП-выдаче.

Проблема: 40% выдачи по бренду занимал негатив.
Результат за 5 месяцев: 92% позиций в ТОП-10 — позитив/нейтрал, рост рейтинга в Яндекс.Картах с 3,8 до 4,6.

Тарифы

Почему цены меньше в 3-4 раза чем у конкурентов?

от

15 000 ₽

50 отзывов

Удержать клиентов и привлечь новых

Показать аудитории ваши каналы продаж
Удержать клиентов и привлечь новых
Расширить рынки сбыта

Подробнее

от

30 000 ₽

150 отзывов

Удержать клиентов и привлечь новых
Показать аудитории ваши каналы продаж

Удержать клиентов и привлечь новых
Расширить рынки сбыта

Подробнее

от

30 000 ₽ ₽

300 отзывов

Удержать клиентов и привлечь новых
Показать аудитории ваши каналы продаж
Удержать клиентов и привлечь новых
Расширить рынки сбыта

Подробнее

Процесс работы

Мы не просто фиксируем упоминания бренда. Наша команда превращает массив данных из соцсетей, СМИ и отзывов в понятную аналитику, на основе которой выстраивается коммуникационная стратегия.
Каждый этап — от мониторинга до рекомендаций — работает на одну цель: контроль репутационного фона и повышение доверия к бренду.

1. Подключение и настройка систем мониторинга: Настраиваем Brand Analytics, Медиалогию и собственные инструменты. Формируем пул ключевых слов — брендовых, конкурентных и тематических — для отслеживания нужных площадок (соцсети, Telegram, СМИ, поисковая выдача, карты и форумы).

2. Сбор и фильтрация данных: Собираем упоминания с релевантных источников, исключаем шум и оставляем только значимые сообщения, влияющие на репутационный фон.

3. Аналитика и интерпретация: Определяем тональность, динамику и контекст обсуждений. Анализируем конкурентов и тематические запросы, чтобы находить площадки и точки входа для встройки агентов влияния (АВ).

4. Отчётность и визуализация данных: Представляем результаты в виде понятных дашбордов и ежемесячных отчётов: динамика упоминаний, доля позитива, активность конкурентов, узнаваемость бренда.

5. Рекомендации и стратегия влияния: На основе анализа формируем план действий: где усилить позитив, какие темы развивать, как встроиться в инфополе и повысить доверие к бренду.

Консультация по услуге SERM

Наш менеджер проведет бесплатную консультацию и подберет лучшее решение в зависимости от ваших целей, бюджета и особенностей бизнеса.

Или свяжитесь с нами

info@garin-studio.ru

Часто задаваемые
вопросы

Какими методами удаляете?: В работе используем самый безопасный метод — переговоры с площадками и авторами. Сохраняем инкогнито Клиента. Многое зависит от ресурса и самого кейса, поэтому при необходимости обращаемся к нашим инсайдерам и посредникам, с которыми работаем много лет. Благодаря этому ремувинг проходит безопасно и тихо.

Какие гарантии предоставляете?: В работе используем самый безопасный метод — переговоры с площадками и авторами. Сохраняем инкогнито Клиента. Многое зависит от ресурса и самого кейса, поэтому при необходимости обращаемся к нашим инсайдерам и посредникам, с которыми работаем много лет. Благодаря этому ремувинг проходит безопасно и тихо.

Сколько времени уйдет?: В работе используем самый безопасный метод — переговоры с площадками и авторами. Сохраняем инкогнито Клиента. Многое зависит от ресурса и самого кейса, поэтому при необходимости обращаемся к нашим инсайдерам и посредникам, с которыми работаем много лет. Благодаря этому ремувинг проходит безопасно и тихо.

А вдруг станет хуже?: В работе используем самый безопасный метод — переговоры с площадками и авторами. Сохраняем инкогнито Клиента. Многое зависит от ресурса и самого кейса, поэтому при необходимости обращаемся к нашим инсайдерам и посредникам, с которыми работаем много лет. Благодаря этому ремувинг проходит безопасно и тихо.

Какие гарантии предоставляете?: В работе используем самый безопасный метод — переговоры с площадками и авторами. Сохраняем инкогнито Клиента. Многое зависит от ресурса и самого кейса, поэтому при необходимости обращаемся к нашим инсайдерам и посредникам, с которыми работаем много лет. Благодаря этому ремувинг проходит безопасно и тихо.

А вдруг станет хуже?: В работе используем самый безопасный метод — переговоры с площадками и авторами. Сохраняем инкогнито Клиента. Многое зависит от ресурса и самого кейса, поэтому при необходимости обращаемся к нашим инсайдерам и посредникам, с которыми работаем много лет. Благодаря этому ремувинг проходит безопасно и тихо.

Работа вашего агентства законна?: В работе используем самый безопасный метод — переговоры с площадками и авторами. Сохраняем инкогнито Клиента. Многое зависит от ресурса и самого кейса, поэтому при необходимости обращаемся к нашим инсайдерам и посредникам, с которыми работаем много лет. Благодаря этому ремувинг проходит безопасно и тихо.

Какие гарантии предоставляете?: В работе используем самый безопасный метод — переговоры с площадками и авторами. Сохраняем инкогнито Клиента. Многое зависит от ресурса и самого кейса, поэтому при необходимости обращаемся к нашим инсайдерам и посредникам, с которыми работаем много лет. Благодаря этому ремувинг проходит безопасно и тихо.

Остались вопросы?
Задайте их нам, ответим в течение дня

Аудит репутации

Или свяжитесь с нами, сразу все обсудим

+7 (495) 223-32-57

Аудит репутации

Проанализируем данные о вашем продукте, услуге или компании. Поможем сформулировать задачу и подобрать инструменты решения

Или свяжитесь с нами

info@garin-studio.ru

Cras vitae nisl eros

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras vitae nisl eros. Sed volutpat vulputate orci, vel tincidunt velit pretium non. Duis fermentum augue eros, ut accumsan purus elementum nec. Proin turpis elit, pellentesque sit amet congue sed, mollis non eros. Mauris facilisis molestie erat, nec accumsan tellus eleifend eget. Donec elementum imperdiet erat eget dictum. Maecenas ut iaculis erat.

Vivamus ante eros, elementum ut risus at, tempus condimentum nisi. Nam eget mauris mattis, fringilla libero sed, egestas quam. Nulla enim ligula, efficitur eu pretium sit amet, varius blandit dui. Aliquam porttitor in leo quis ultricies. Nulla et quam vehicula, fermentum urna quis, tempus neque.

Мониторинг и аналитика соцмедиа

Выявление негатива и предотвращение кризисов

Понимание восприятия бренда и продукта

Управление коммуникацией и «встройками АВ»

Мониторинг и аналитика соцмедиа