Проблема: негативные обзоры и низкий рейтинг в маркетплейсах.
Результат за 4 месяца: рост рейтинга на Ozon/WB с 4,2 до 4,7, 18 новых положительных обзоров в ТОП-выдаче.
Формируем контролируемый образ публичного человека в поисковой выдаче и медиапространстве. Убираем негатив, создаём экспертный фон, защищаем от атак.
Кому подходит услуга
- Топ-менеджеры и собственники бизнеса
- Политики и общественные деятели
- Медийные личности и блогеры
- Эксперты, юристы, врачи, коучи
- Предприниматели перед сделками и переговорами
- Персоны под репутационной атакой
- Те, кто проходит комплаенс, скоринг или визовую проверку
- Руководители, чья репутация влияет на бренд компании
- Соискатели на топ-позиции — помогаем пройти проверку работодателя
Какие задачи решает услуга
Репутация персоны — это то, что партнёры, клиенты и журналисты видят при первом же поиске по имени. Мы работаем с этой картиной системно.
Контроль над поисковой выдачей по имени
Негативные статьи, компромат и фейки в топ-10 Яндекса и Google напрямую влияют на переговоры, сделки и партнёрство. Мы вытесняем нежелательные материалы и заполняем выдачу управляемым контентом.
Защита от информационных атак
Конкуренты, недоброжелатели и анонимы публикуют порочащие материалы целенаправленно. Мы выявляем источники, нейтрализуем атаку и не допускаем распространения по СМИ и Telegram-каналам.
Формирование экспертного образа
Отсутствие упоминаний — тоже проблема. Создаём публикации, интервью и профильный контент, которые формируют образ авторитетного профессионала в нужной нише.
Зачем бизнесу услуга
- Партнёры и инвесторы проверяют персону перед сделкой
- Негатив на первой странице срывает переговоры
- Репутация руководителя переносится на бренд компании
- Чистое инфополе снижает риски при комплаенс-проверках
- Экспертный образ увеличивает стоимость личного бренда
- Медийность персоны усиливает HR-бренд работодателя
- Контролируемая репутация защищает при получении виз и кредитов
Наши
принципы работы
принципы работы
- Конфиденциальность.Подписываем NDA до начала работ. Детали проекта, имя клиента и характер задач не раскрываются третьим лицам ни при каких условиях.
- Только законные методы.Работаем через контент, переговоры, юридические инструменты и SERM. Не используем методы, создающие правовые риски для клиента.
- Реалистичный подход.Даём честную оценку ситуации на старте: что можно убрать, что вытеснить, а что нейтрализовать. Не обещаем того, что невозможно.
- Системная работа.Репутация — не разовая задача. Выстраиваем постоянный мониторинг и реагирование, чтобы инфополе оставалось управляемым.
- Отчётность.Регулярно предоставляем отчёты по динамике выдачи, тональности упоминаний и выполненным работам.
Какие инструменты используем
Используем профессиональные инструменты мониторинга, аналитики и контентного продвижения — в зависимости от задач и характера инфополя персоны.
Мониторинг упоминанийBrand Analytics, Медиалогия. Отслеживаем все площадки в режиме реального времени: СМИ, Telegram, форумы, соцсети, отзовики. Фиксируем тональность и выявляем угрозы на ранней стадии.
Анализ поисковой выдачиСобственные инструменты парсинга и ручной аудит топ-20 Яндекса и Google по репутационным запросам. Определяем, что видит аудитория при поиске имени персоны.
SERM-инструментыРабота с трастовыми площадками, Wikipedia, энциклопедиями, агрегаторами и новостными порталами для формирования управляемой выдачи.
Контент-продвижениеРазмещение экспертных материалов, интервью и пресс-релизов на авторитетных площадках. Формируем информационный фон, который работает на образ персоны.
- Работа с поисковыми подсказками
Убираем негативные поисковые подсказки по имени персоны в Яндексе и Google, заменяем на нейтральные и экспертные.
- Юридические инструменты
Досудебные требования, жалобы в Роскомнадзор, работа с площадками по удалению недостоверной информации в рамках законодательства РФ.
Кейсы
Практические кейсы Garin Studio — примеры, где мы превратили репутационные риски в точки роста бренда.
Как мы работаем
Работа строится поэтапно — от диагностики до долгосрочного сопровождения. Каждый шаг согласуется с клиентом.
- 1. Аудит инфополя
- 2. Оценка рисков
- 3. Разработка стратегии
- 4. Подписание NDA
- 5. Работа с негативом
- 6. Создание контента
- 7. SERM-продвижение
- 8. Мониторинг и реагирование
- 9. Отчётность
Консультация по услуге SERM
Наш менеджер проведет бесплатную консультацию и подберет лучшее решение в зависимости от ваших целей, бюджета и особенностей бизнеса.
Или свяжитесь с нами
Похожие услуги
Анализируем упоминания бренда в соцмедиа при помощи систем мониторинга: Brand Analytics, Медиалогия. Формируем общую картину мнения о вашем бренде и своевременно нивелируем негатив.
Удаляем негативные результаты в поисковой выдаче Google и Яндекс, обеспечиваем вытеснение негатива с трастовых площадок, формируем высокий рейтинг и подконтрольную положительную выдачу.
Публикуем отзывы на Яндекс Картах, Google Картах и 2ГИС для увеличения рейтинга. Заполняем карточки в соответствии с требованиями площадки и улучшаем видимость положительных оценок.
Повышаем видимость вашего бренда по тематическим запросам в поисковых системах. Для максимального результата создаём связку с подсказкой и популярными запросами. Потенциальные клиенты ещё на начальном этапе будут знать, к кому стоит обратиться.
Размещаем материалы в тематических сообществах ВКонтакте, Telegram, Одноклассниках и Instagram. Повышаем узнаваемость бренда и привлекаем целевую аудиторию.
Часто задаваемые
вопросы
вопросы
- Как быстро появятся первые результаты?
- Можно ли удалить негативную статью полностью?
- Вы гарантируете результат?
- Насколько конфиденциальна работа?
- Что если атака продолжается во время работы?
- Работаете ли вы с Telegram-каналами и анонимными ресурсами?
- Нужна ли постоянная работа или достаточно разовой?
Остались вопросы?
Задайте их нам, ответим в течение дня
Аудит репутацииЗадайте их нам, ответим в течение дня
Или свяжитесь с нами, сразу все обсудим
Аудит репутации
Проанализируем данные о вашем продукте, услуге или компании. Поможем сформулировать задачу и подобрать инструменты решения
Или свяжитесь с нами